餐饮外卖o2o的物流配送模式有哪些?
外卖市场高速发展超过3年,红利期已过,竞争日趋白热化,系统化、精细化的运营是这场真刀真枪的比拼中,决定你下半场胜负的关键。
爆单时出餐速度慢,店内人效不足;骑手分配不合理导致运力不足,配送速度慢、效率低;菜品口味难统一,顾客体验感下降,差评投诉增多,复购率下降等问题,做过外卖的餐饮老板大多经历过这种过山车。
据统计,2019年本地生活服务市场规模14万亿,其中外卖o2o渗透近2万亿,目前,越来越多的平台进行差异化定位与竞争。
小猪o2o(微信id:hefei_live)称,外卖o2o现在非常火,外卖配送也成为焦点话题。不过,外卖配送是一个系统的工程。外卖和跑腿等o2o行业,大部分尚处于润物细无声的发展阶段。
目前,餐饮外卖o2o主要有两种模式:
一是餐饮企业自营互联网餐饮模式(肯德基宅急送、麦当劳的麦乐送)其中部分是在官网上开通外卖服务(如全聚德、海底捞等);二是互联网轻模式是否线下配送划分),商户自己配送,(如前期的美团外卖、饿了么外卖);是互联网重模式,自建配送系统。
随着餐饮外卖020行业逐渐发展,上述模式的划分界限正变得模糊,经过了野蛮生长阶段后,很多第二种互联网轻模式的外卖平台开始尝试建立自己的配送系统,配送开始由自建配送系统配送、众包配送、商家配送等多种配送方式相结合,如饿了么的建立了蜂鸟配送,同时也利用众包、商家等多种配送方式。
下面小猪o2o小编具体介绍下,餐饮外卖o2o的物流配送模式有哪些?
一、自建物流配送体系
因此,自建物流配送体系成为诸多外卖平台的发展战略选择。在实际运营过程中,平台自建配送系统在提升企业服务水平的同时,也带来了配送成本过高、企业不堪重负的问题。
1、商家自配:
选择自建配送团队,只要客户有需求,立即响应服务。做本地化的同城配送,组建自己的配送团队,自己管理配送团队,这一系列的操作,可谓高投入的重模式。
2、平台自配:
选择自建配送平台,逐步引导用户在平台下单,并且完成配送这一过程中,前期投入大,但是,也是实实在在将外卖用户流量紧握自己手中的。各自的取舍不同,换来的效果也会有所差别。可以邀请周围其他商家入驻此配送平台,利用整个配送团队资源进行配送。
专业配送模式服务水平高,成本高;众包配送模式服务水平相对较低,成本低。
二、众包物流配送模式:
如今,众多众包平台已经如春笋般立起,蜂鸟众包、美团众包、京东众包、uu、达达等等。随处可见都是各众包的配送员。
1、第三方众包配送:
2、平台众包:
“众包”是对物流配送业务的延伸和扩充,有效借助社会化运力,服务更多消费者。当前,由于o2o业务本身具有及时性特点,促使电商企业通过不断创新来提升急速送达体验。当业务量逐渐增多或陡增时,借助社会化平台的配送力量来完成就显得尤为重要。
众包模式能够让平台配送业务实现开放化,能够快速解决对配送骑手的市场需求。在配送员人力资源需求得到解决后,平台的业务量也将得到快速提升,进而加快在即时配送领域的布局。
众包模式下,平台向配送员派单的模式虽然保障了企业在即时配送业务上的效率,但也同样制约了配送员。
在众包模式中,配送人员分散的特性虽然为其拓宽了配送服务市场,在短期内为消费者带来高效的配送便利,但同时也加大了平台的管理难度。
餐饮外卖o2o的物流配送模式有哪些?主要是上述内容。近几年,众包概念在物流领域兴起,外卖o2o配送领域发展起来了成本相对较低的众包配送模式,将众包配送应用在外卖行业的配送中成为众多外卖o2o平台的选择,形成了众包配送模式和平台自建的专业配送模式协同发展的现状,合理的选择配送模式成为平台发展过程中亟待解决的问题。
美团、饿了么前期靠烧钱的方式,快速打开了外卖市场,现在,人们点外卖已经成为习惯。创业者通过微信外卖系统自建本地外卖平台是个不错的选择。
针对外卖模式特点深度开发的功能模块,小猪o2o外卖快店系统满足包括传统餐饮行业在内的快消类商品的外卖需求。基于传统外卖模式特点,延伸开发的全新外卖体系,支持传统外卖、到店消费、线下零售等多种运营模式,完美融合线上线下。完善的配送体系,适应不同行业的运营特点。支持平台配送、商家配送、粉丝自提以及第三方配送平台,并支持多种配送模式组合搭配。功能完善,多终端管理,支持包括单门店、多门店以及加盟店在等不同的运营模式,减轻商家人力物力的投资压力。
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