您好，劳模！ | 对话009号“鱼粉”、通程电商总经理唐振华
以茶会友，人间乐事。这一期，鱼玥邀请到了009号“鱼粉”、长沙通程电子商务有限公司（以下简称通程电商）总经理唐振华。
来到通程电商的办公区，我们看到满墙的荣誉牌匾和贴满优秀员工照片的“先进星星墙”，感受到了通程电商阳光向上的企业文化。在茶室没等多久，西装革履的唐总就从门外走来。寒暄过后，伴着玥茯茶的一缕茶香，唐总和我们聊起他在通程二十多年的创业故事。
当被问及有什么业余爱好时，唐总笑着说：“没有。我每天工作到凌晨2、3点，20多年来没有休过一天年假。学习、工作之外的时间，我会用于休息。如果不是因为身体不允许，我在进步之路上可能会跑得更快。”
正是因为这份好学和敬业之心，让他始终走在时代前沿，持续地创新和颠覆，赢得了“湖南省劳动模范”的殊荣。
值五一劳动节到来之际，鱼玥向各行各业奋斗中的企业家致敬，也为大家带来这位新时代劳模的故事。
人物名片
唐振华，毕业于长沙理工大学。自1996年进入长沙通程实业集团有限公司以来，已在通程集团从事二十多年的销售、技术、管理、培训、咨询工作，主导过通程集团百货、名品、超市、电器、酒店、典当、电商等多专业业态连锁化经营的体系建设，现任长沙通程实业集团总经理助理、通程电子商务公司总经理。
他是中国电子商务协会常务理事、全国区域电商联盟会长、中国零售行业预付卡专家、湖南省商务厅培训中心创业导师、湖南省残疾人创业孵化基地创业导师、湖南青年电商联盟副理事长，先后荣获湖南省劳动模范、全国服务行业优秀工作者、中国零售业优秀cio、中国电子商务物流年度人物等殊荣。
公司剪影长沙通程电子商务有限公司属长沙通程控股股份有限公司（以下简称通程集团）全资子公司，旗下拥有爱尚通程网上商城（www.dolton.cn），集约通程集团在湖南地区的酒店、电器、超市、百货、典当、电商六大业态，整合旗下80多家实体门店的会员、供应链、支付、营销等资源，致力于打造湖南地区最大的家庭生活o2o平台。
执念仍须行大道，立业切勿忘初心。
激扬青春豪情在，志行千里为人荫。
——唐振华
从基层员工到如今的通程电商总经理，唐振华在通程集团已经走过了二十多年。这龙门一跃的秘诀是什么？唐振华说，是持续地创造价值，打造自己的核心竞争力。
鱼玥：通程电商和爱尚通程是如何诞生的？唐振华：2012年，通程集团经过电器、百货、超市、酒店等业态的成功经营之后，顺势全面进军电子商务领域，建立爱尚通程网上商城。通程集团将爱尚通程定位为一家双线运营的综合性电子商务网站，是通程实体店在网络上的延伸和拓展。
在这个背景下，集团亟需创立一支能够精耕互联网的团队，能够把集团线下所有资源充分地虚拟化、数字化，把各大业态进行有效的集成。当时，我在通程集团已经工作了6年，积累了丰富的工作经验，也喜欢钻研移动互联网、零售、金融等领域。因此，集团董事长把这个创建电商平台的重任交给了我。
这是一项前无古人的任务，对于我和团队来说都是一个很大的挑战。我们要消耗大量时间和精力，既要研究传统实体如何转型，又要研究新的商业模式、研究移动互联网如何跟线下有效的匹配和结合。虽然很烧脑、很辛苦，但是我们乐在其中。
爱尚通程网上商城
鱼玥：爱尚通程与其它电商平台相比，有什么核心竞争力？唐振华：爱尚通程打破了电商“烧钱”的魔咒，上线不到半年就实现了盈利，此后的业绩也一直不俗。这是由于我们拥有自己的核心竞争力：
首先，通程电商的竞争力来自于通程系。集团有着多样化的业态和丰富的资源，比如会员、积分、奢侈品的后市场、家政服务等。这些资源是排他的、唯一的、源源不断的，通程电商对这些资源进行整合，从而为消费者提供多元化的商品以及全渠道的营销与服务。
二是自身的供应链平台。物流是电子商务的命脉。集团斥资3个多亿构建了8万平方米的“爱尚通程电子商务物流园”，对物流进行高度的集成和集中，从底层的供应链体系开始做承载，构建自身的供应链平台，实现全渠道o2o。
三是异业联盟。通程电商以开放的姿态进行跨界合作，对众多异业资源进行整合。我们与很多合作伙伴共同创造的价值在整个行业中是no.1，也让我们能够独步市场。
创新源于精益求精。
所有的事情其实就怕“认真”，就怕“用心”。
用心做事情，就是想着能不能把事情做到极致，
甚至可以说是自己和自己较劲。
——唐振华
行业内打通线上线下数字化会员的第一人
打造金融＋零售模式跨界的第一人
将湖南扶贫农产品推上高铁的第一人
……
博观而约取，厚积而薄发。在创新路上，唐振华秉承敢为人先的精神，凭借二十年如一日的学习和积累，创下了多个行业第一的记录。而他仍在和自己较劲，不断的逾越极限。
鱼玥：作为一名资深行业专家，您认为未来零售将呈现什么样的趋势和特点？唐振华：未来零售行业还有很大前景和空间，它将更加数字化、无人化，给消费者带来被尊重、被满足的个性化体验。零售创新已经进入无人区，我们正在走别人不曾走过的路。
新零售的本质也是社会零售业态的演进，是移动互联网与支付、社交的技术解决方案叠加，带来了更融合的场景，同时商圈+社区+到店等融合的场景，保证了消费的便利体验。在这个消费习惯打造的过程中，每一次定型都意味着创新的开始。新零售将在不断的创新和颠覆中迭代发展。
鱼玥：通程电商作为一家具备社会责任感的企业，为响应国家“精准扶贫”的号召，在扶贫事业方面做了哪些创新性的尝试？唐振华：通程电商扶贫的重点在于“品牌产业扶贫”。人最难的是扬名，这个“名”放到商场上就是一个品牌。中国不缺企业、不缺工厂，缺的是品牌。
我们扶持农产品品牌，打通农产品上行的渠道，构建全渠道的营销体系，让它具备产业化的能力。比如新化的牛肉粉，就被我们成功地推到了高铁上。我们希望助力“湘品出湘”，让更多优质的农产品走出去，有更广阔的市场空间和更多的机会，创新性地做好电商扶贫事业。
唐振华在“互联网+产业扶贫高峰论坛”上演讲
鱼玥：面对经济下行的压力，很多企业家认为生意不好做，您怎么看？唐振华：经营企业时，有的企业家看到的是经济下行、是传统固化的流程体系，而我看到的是推陈出新。我认为生意是很好做并且做不完的，你研究得越深，你的突破力越强，你的生意就越做不完。
通程电商的创新意识非常强，是全国唯一连续三年获得行业创新奖的企业。正是因为我们在不断地创新和颠覆，在跨界、跨境、跨区域中寻求突破，才能有做不完的生意，才能在行业中创造无限可能。
苍浪飞泻入壶中，即刻云雾濛。
明前渐展碧玲珑，兄弟共举盅。
茶代酒，淡还浓，清香醉几重。
人生也就与此同，沉浮世事中。
——唐振华
茶，可以清心、可以会友，也可以从中品出人生百味。唐振华就是一个乐于以茶会友的好茶之人。广交天下朋友，不计回报地扶持初创品牌和企业，乐于学习和分享，勇于创新、跨界和颠覆，这就是他理解和追求的愉悦人生。
鱼玥：在通程集团工作了20多年，您认为什么是必须要坚持的？唐振华：首先是快乐的心态。我是一个心态比较乐观的人，同时，我希望打造一个健康向上的团队，让员工们能够快乐生活、快乐工作。
很多人不喜欢周一，因为周一意味着即将开启一周忙碌的工作。但我想转变这种观念。所以，我将每周一定为通程电商的“快乐工作日”。这一天，员工们可以快乐地分享、做游戏，以良好的心态和饱满的精神开启新的一周。
“快乐工作日”上，通程电商的员工们正在做游戏
其次是担当。在社会中积极承担社会责任，如支持残疾人创业，助力“湘品出湘”等；在企业中对董事长负责，成为企业的中流砥柱；作为团队的带头人努力把平台维护好，让员工们既能得到物质的回报，也能收获人生的历练和成长……这都是我在尽自己所能去担当的事。
三是持之以恒地学习和创新。
至乐莫如读书。我是一个深度学习者，深耕it技术、零售、金融、区块链的应用等领域，也曾应邀在全国很多峰会上做专场讲座。正是因为我从未停止学习的脚步，才能在不断的创新和颠覆中创造新的价值。
鱼玥：您对于个人的未来有什么规划唐振华：不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。所以，未来我仍会不断地自我提升，不断地自我颠覆。不满足于现有的成绩，着眼未来，才会有动力、有能力去做更多有价值的事。
同时，我会借助通程集团这个平台，继续扶持更多中国的、本土的品牌，让它们立足市场，具备核心竞争力。如果能够帮助它们成长壮大、走出国门、实现品牌价值，这将是很有意义的事。
记者手记
由于唐总的行程被安排得很满，所以我们原定的采访时间为一小时。但因为投缘，我们不知不觉就聊了两个多小时。
唐总说，他特别佩服的企业家之一就是褚时健。唐总也是国内第一个把一箱褚橙卖到万元以上的人。这份万元级褚橙全国仅有一箱，由褚老和他的夫人马静芬新手采摘，上面附有马老的亲笔签名，由飞机空运到湖南。这不是一箱普通的褚橙，它包含着褚老的传奇人生和企业家精神。唐总想要借此告诉这个社会，品牌是值钱的、文化是值钱的、企业家精神也是值钱的。
唐总说，褚时健的“励志橙”和鱼玥的“励志茶”有异曲同工之妙。品鱼玥茶礼的人，能透过黑茶，了解到众多企业家的创业故事，感悟到企业家精神，从中获取前行的正能量。
鱼玥，为品质而生，为企业家精神而生。谨以这款“励志茶”，致敬每一位奋斗中的企业家！
出品 | 鱼玥茶礼
文 | 钟璇子
图 | 单霄磊
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