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常见问题（faq.）:
1、问：为什么我联系了客服，客服总是不理我？
答：首先请确保与亮灯的客服联系哦，不在线的客服可没有办法回复您的提问哦。由于小店规模有限，人手不够，客服一般都比较忙，这样有可能无法及时回答您的提问，您只要再次提醒一下即可。若长时间没有回应，有可能是客服人员有事，暂时离开一会，等客服人员回到工作岗位会立即与您联系的。
2、问：是不是店铺里上架的宝贝都有货，直接拍下就可以？
答：一般上架的宝贝都会有货，但是由于网只是本店的渠道之一，商品同时也在其他渠道销售，而且库存也不会绝对准确，所以购买前最好跟客服人员确认一下您所要购买的宝贝是否有货，以免耽误您宝贵的时间及影响您的购物体验！
3、问：卖家的邮费设置是否出错了哦，才拍了这几件宝贝怎么显示这么多邮费啊？
答：不同地区的邮费标准各有不同，在下面的邮费标准里有详细列明。小店设置了运费模板，防止店家不在线，买家拍了若干宝贝却只付一个邮费（毕竟小店宝贝标价实在太低，无法再承担邮费）。买家拍完宝贝后请联系客服人员修改运费。
4、问：关于快递，我可以自己指定喜欢的快递公司吗？
答：原则上客户有权利指定快递公司的，一般邮资标准也是按照合作快递的报价收取的。其他的快递公司由于没有合作，发的也很少，所以给的报价会高一些，如果您能够接受或者坚持指定快递，请与客服人员联系，确定邮费标准，备注快递公司。在买家留言里指定快递的，造成迟延发货的，小店不承担责任。
5、问：我的货怎么还没有收到啊？
答：首先请确保您购物时留下的联系方式畅通，联系不上您造成无法派送可是您自己的责任哦。另外，由于我们都是每天傍晚时候统一发件，有时候快递员取完件也不完全能正常走车，或者件到了当地，快递员没有及时派送（网购旺季来临的时候，快递爆仓已见诸新闻报道了）等等，您拍下的宝贝要经过很多的环节才最终到达您的手中哦，所以稍微耐心一下吧。毕竟快递是个大问题，不是我们小店自己能够掌控的，有问题及时与我们联系，我们尽量一起努力解决！
6、问：货收到了，可是宝贝有破损或者缺少，怎么办？
答：首先，您验货了吗？我们在发货的时候都会附上清单，方便您查验货物。只要您拆包验货，基本就没有您的责任了。验货发现货物有损失，直接拒收，要是快递员要求先签收再验货，至少也要当快递员的面在快递单上加上备注，以方便我们向快递公司索赔，也维护了您的权益。
如果，您没有验货直接签收，或者发现问题后，相信了快递员的话，自行处理，那对不起，不要再跟我们反应这个问题了。我们无法在没有任何证据的情况下，自己承担这样的损失。切忌，别人代签收跟您自己签收是一样的，代签可不是不验货的理由哦。
7、问：货收到了，但实物跟我想象的不一样的，不满意咋办？
答：小店承诺如实描述宝贝详情，所有图片也是小店员工自己辛苦拍摄的，目的就是想如实地把宝贝实际情况呈现在您面前，以免造成误导。请耐心看看宝贝的详情，不清楚的尽管向客服人员咨询，尽可能地不要自行认为这个宝贝应该是怎样的。收到宝贝如果不喜欢，我们接受退货的，只要不影响再销售即可，但是来回的运费可是要您自己承担哦。
8、问：我没有支付宝，可以购买小店的宝贝吗？
答：可以的。可以通过银行汇款支付相关款项，汇款后请主动提醒客服，我们查收款到后给您发货。
小店暂不支持货到付款哦。
9、问：可以批发吗？批发是怎样情况？
答：可以 具体可以咨询手机18257815210
全国各地的运费是不一样的 ，千万不要认为不管发哪里发多少货 运费都是一样的 ，如果拍下商品，请联系客服修改运费，待修改运费之后再付款，否则，运费不足，卖家有权不发货 。
江浙沪2公斤内6元，超出部分1元每公斤
安徽 首重8元 续重1元每公斤
北京，天津，山东，广东，福建，江西，湖南，湖北，河南，河北 首重10元，续重5元每公斤
山西，黑龙江，辽宁，吉林，四川，重庆，广西，贵州，海南，云南，内蒙古 首重12元，续重7元每公斤
生产日期 2013年6月
义乌市睿坤电子商务商行
丁明
18958430230
义乌市浙江义乌市
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