开一家家纺加盟店该如何维护好老顾客 做到四点就可以
[摘要] 家纺产品是我们生活中不可缺少的一部分，再加上如今的消费者对于吃喝穿都比较讲究，对于家纺的选择更是严格，好的家纺产品可以带来更舒适的睡眠体验，从而让家纺店前景广阔。那么开一家家纺加盟店该如何维护好老顾客...
家纺产品是我们生活中不可缺少的一部分，再加上如今的消费者对于吃喝穿都比较讲究，对于家纺的选择更是严格，好的家纺产品可以带来更舒适的睡眠体验，从而让家纺店前景广阔。那么开一家家纺加盟店该如何维护好老顾客?做到四点就可以!
开一家家纺加盟店该如何维护好老顾客：
1、意识的培养
加盟商需要培养导购和销售人员的服务老顾客的意识，让顾客觉得是真切地在为她考虑，关心她们，而不是纯粹地为了销售产品提高业绩。
2、建立有效的顾客档案
老顾客档案可以分为两个部分，一个是基础信息，包括姓名、性别、年龄、电话号码等等，另一部分是不断交流以后获得的比较深入的信息，比如个人喜好、生活习惯、性格如何等等，这些信息可以帮加盟商以及店面导购和老顾客保持联系，也可以在为老顾客服务时提供更适合她们的产品，
3、日常维护
日常维护包括售前、售中和售后。今天重点介绍一下售后。在顾客消费以后，建议在适当的时候打个电话询问顾客对产品的感受，比如是否舒适，对洗涤是否还有疑问，让顾客感觉贴心的同时也能让加盟商得到相关的产品信息，及时分析整理，如果有不满意或者出现问题，也能尽快为消费者处理。
4、短息祝福
这里的短息并不是指发送店面的节日折扣、活动短息，而是指平时的问候祝福短信，比如在节假日给予顾客祝福，在顾客生日的时候祝福她生日快乐，在天气变化时及时提醒顾客注意身体等等。
开一家家纺加盟店该如何维护好老顾客?做到四点就可以。以上四点就是小编的总结，不管是经营什么样的店铺，你都要懂得用心的去维护老顾客，这样才能给自己店铺带来更多的客流量，留住更多的粉丝。如果你想知道的更多，请继续关注招商加盟网。
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加盟商需要培养导购和销售人员的服务老顾客的意识，让顾客觉得是真切地在为她考虑，关心她们，而不是纯粹地为了销售产品提高业绩。
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老顾客档案可以分为两个部分，一个是基础信息，包括姓名、性别、年龄、电话号码等等，另一部分是不断交流以后获得的比较深入的信息，比如个人喜好、生活习惯、性格如何等等，这些信息可以帮加盟商以及店面导购和老顾客保持联系，也可以在为老顾客服务时提供更适合她们的产品，
3、日常维护
日常维护包括售前、售中和售后。今天重点介绍一下售后。在顾客消费以后，建议在适当的时候打个电话询问顾客对产品的感受，比如是否舒适，对洗涤是否还有疑问，让顾客感觉贴心的同时也能让加盟商得到相关的产品信息，及时分析整理，如果有不满意或者出现问题，也能尽快为消费者处理。
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这里的短息并不是指发送店面的节日折扣、活动短息，而是指平时的问候祝福短信，比如在节假日给予顾客祝福，在顾客生日的时候祝福她生日快乐，在天气变化时及时提醒顾客注意身体等等。
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