做好装修服务,最简单的一直指标就是:让装修业主对于装修感到满意。那么,什么样的装修,又是消费者真正满意的装修呢?天地和小编认为,至少需要做好以下几个方面:
一、无豆腐渣工程,只有钢铁施工
所有工人实行工厂化管理:天地和预算部、工程部、监理部、物料部、家具部、售后部等所有部门都是严格按照工厂管理制度进行管理,工厂化的管理直接和装修质量挂钩。泥工、木工、油漆工、水电工,全部经过专业培训,考核上岗,工人工资与装修质量直接挂钩。工厂化管理杜绝了装修过程中的质量问题,并且也减少了纠纷。工厂化管理能为你做的就是安心、放心。
二、无装修价格陷阱,只有装修实惠
装修服务中,价格陷阱中常见的“增项漏项”“隐性收费”等等问题,无一不是消费者所唾弃的行为,天地和装修想要做好装修服务工作,这一点是不能忽视的。
天地和装修是集基材、主材、家具、家电、软饰设计为一体的买家模式的一站式服务性卖场。从价格到选材、从设计到施工,从基材到主材、从家具到家电,全部工厂价销售,全程透明化。大到家具家电,小到一颗螺丝钉,所有材料都是从生产厂家直接到装修业主,砍掉一切中间加价环节。真正做到让业主省钱更省心,只花普通装修的钱,就能装出豪华的家!
三、无装修污染问题,只有环保健康
装修污染问题,一直让人胆颤心惊,所以装修污染问题也是装修服务环节中的重要点。装修要环保,肯定少不了优质的原材料,在装修材料的环保问题上,天地和装饰联合全国176家品牌厂商,以及39自营工厂,共同致力于工厂店装修模式。176家工厂进驻天地和之前必须签署保质保价的协议,保证向天地和装饰工厂价供货,且真材实料,假一罚十。另外,39家自营工厂对于材料质量问题也是层层把关,不让有质量问题的装修材料有机可乘,保证装修材料的优质性。
四、无售后推诿,只有负责到底
装修售后最害怕的就是遇到不负责任的装修公司,售后问题不能处理,反而让自己难受。为了装修业主的售后问题简单轻松,做好装修服务工作,天地和装饰售后做到以下三点:
1、在天地和装修,全部工程均享受室内防水、防漏、防水电线路工程保修五年,装饰工程保修2年,主材料保修1年。
2、公司秉承“365天无假日工作”的服务方针,项目在售后服务期间的问题3天内给予及时解决。
3、保修期满后可续签维护协议,且只收取成本费用,在接到报修信息会立即响应,给出相应解决方案,在短时间内由专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
做好装修服务工作,让装修业主由心而感受到装修的贴心服务,让装修从此有了一个全新的选择!
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