学员在基层实习期间做了个问卷调查，用数据看基层
作者：高强（文章经作者授权独家发布）
一、基本情况在实习的40天里，我当了一周中队值班员，搞了两份问卷调查，组织过三次训练，办了六块板报（九人一起），当了七天哨兵，写了八篇新闻；与中队40%的战士进行了谈心交流；我与中队40%的战士进行了谈心交流；向中队所有班长、老士官请教了他们的带兵方法和带兵心得；向大队首长、中队主官请教了他们心目中好排长应该具备怎样的能力素质；并有幸参加了中队应急班集训，与应急班战士一起背背囊，到雪地里冲刺、爬战术、负重耐力跑等课目训练；
临走前，还参加了中队特意为我们组织的一场围绕“战士心目中好排长的样子？干部心目中好战士的样子？”为主题的座谈会，战士们积极发言，畅谈他们心目中好排长应具备的能力和素质，同时也对我们身上存在的不足和缺点提出了宝贵的意见和建议，为我们下一步当好一名优秀的排长指明了方向。下面我将实习情况和有关心得与大家一起分享。
二、主要感悟与心得（一）不近人情的管理，会让官兵产生“抵触”心理。
调查显示，战士最不喜欢的管理方式是“惩罚不明，不能找出真正的违纪者，而胡乱惩罚没有违反纪律的人。”占问卷调查总数的88.1%；排名第二的是“一人得病，全家吃药。”占问卷调查总数的85.6%；战士最容易接受的管理方式是“共性问题惩罚集体，个性问题惩罚个人。”占问卷调查总数的81.7%；
排名第二的是“召开排务会，共同研究问题的根源、危害和整改措施。”占问卷调查总数的73.3%。分析数据得知，“一人得病，全家吃药”那种看似“见效最快”“效果最好”的管理方式，如今已行不通了；
从另一方面可以得出：官兵的民主意识逐渐增强，参与部队管理的意愿逐渐提升。不近人情的管理，会让官兵产生抵触心理，如果长期惩罚不明或采取“打压式”的管理方式，必将引起官兵的抵触，甚至反抗，久而久之就会引发各种事故案件。
（二）缺乏创新的组训，会让官兵产生“厌训”心理。
调查显示，战士最容易接受的组训方式是“组训方法灵活点，训练休息时，娱乐活动多一点。”占问卷调查总数的86.7%；排名第二的是“激情训练多一点，消磨时间少一点。”占问卷调查总数的63.3%；排名第三的是“动作示范规范点，批评惩罚少一点”，占问卷调查总数的61.7%；官兵最不愿意接受的组训方式是“指挥员组训程序不清楚，动作要领讲解得不到位，组训方法不灵活、缺乏创新，并且经常惩罚人的组训方式。”占问卷调查总数的81.3%。
这充分说明，熟悉动作要领、灵活组织训练的重要性。有句话说得好“没有带不好的兵，只有不会带兵的干部”。战士产生厌训心理，很大原因是因为组训者在组织训练时，方法不够灵活，不能够有效调动战士训练的热情和积极性。导致官兵一到训练场，看见同样的训练内容、同样的组训方法、同样的组训模式，就会产生不想训练、这些课目没啥好训练的、这些内容我都会等厌训心理。
（三）成长平台的缺乏，会让官兵产生“失落”心理。
调查显示，近年来，85.3%的战士都是怀着入党、考学、转士官、学技术等目的参军入伍。但在问卷调查中，关于“你在部队最渴望的事情是什么？”这一选项，只有40%的战士选择了“实现自己的军旅目标”，在六个选项中排名最后。排名第一的是“自由时间能够得到保障，休息时不要有那么事，休息就休息。”占问卷调查总数的73.3%；排名第二的是“退伍时有自己的、值得留念的照片、视频和影集。”占问卷调查总数的68.3%。
为什么呢？因为战士很少有自己的休息时间，尤其是新兵，打扫卫生、出公差、饭堂小值日等等，很多大家不愿意干的、繁琐的、不容易出成绩的工作都由新兵去干。战士学习的机会不多，最常见的学习方式就是模仿学习，班长怎么教，自己就怎么做，还不能提出疑义。
这里面隐藏着一条规律：模仿能力强，理解能力棒，记忆力好，外加体能好的战士就容易成为骨干、当上班长，成为中队的左膀右臂。而那些记忆力差、理解能力弱、模仿能力不强的战士，掌握新内容的速度必然比其他战士慢，这就容易遭到他人的嘲笑和讽刺，久而久之就会产生后悔当兵、当兵没意思、想提前退伍等消极思想。
（四）糊涂犹豫的干部，会让官兵产生“茫然”心理。
问卷调查中，关于“你心目中好干部的样子”这一选项，排名第一的是“头脑清晰，不胡整。”占问卷调查总数的90%；排名第二的是“帮助战士成长进步。”占问卷调查总数的75%；排名第三的是“为人谦虚、低调、爱学习”，占问卷调查总数的73.3%；排名第四的是“经常找战士谈心交流的”，占问卷调查的60%；排名第五的是“军事素质过硬”，占问卷调查总数的60%；排名第七的是“严格要求自己”，占问卷调查总数的51.7%；排名第八的是“严格要求、严格管理部队”，占问卷调查总数的50%。
这些数据表明：过硬的军事素质是带兵人必备的一项素质，但不是最重要的素质，最重要的素质是一颗清醒的头脑和一颗关心战士、帮助战士成长进步的心。邢国浩队长给我们讲“干部心目中好排长的样子”时给我们说过：“当好一名排长，除了坚决服从上级命令指示外，最重要的是在关键时候要有担当，当中队主官不在位时，能把中队管理得井井有条，让战士觉得跟着你干有出息、有前途、不挨骂。”如果一个头脑不清晰、办事犹豫、不知咋干的干部，就会让战士觉得跟你干没出息，跟你干没前途，跟你干容易挨骂等思想，就会产生没有方向、不知该干啥的“茫然”心理。
三、如何当好一名排长刚到一个中队，首先是融入这个集体，让大家接受你，承认你是他们的管理者；其次才是管理、提要求、找问题、抓整改、治毛病、祛顽疾。所以不能刚到一个单位就对官兵指指点点，说这说那。那么如何当好一名排长呢？
（一）平易近人，不摆架子。
战士渴望人格上的平等，渴望干部把自己当成兄弟，当成朋友，而不是当成仆人和手下。
放低身段，不摆架子，平易近人，是战士相信我们，愿意把他们的心里话说给我们听的前提条件，同时也是一名排长能够迅速了解中队的人员思想、主官性格、历史过往、优良传统等具体情况，以及部队的管理方法和办事经验，从而获得战士的认可与支持，顺利展开各项工作的先决条件。
（二）谈心交流，熟知情况。
在战士给实习学员的建议和意见中，超过40%的战士建议建议我们：平时要多和战士交流，多倾听战士的心声，多了解他们的思想，知道战士需要什么、想什么、有什么困难。这足以见证，战士渴望被关注、渴望被了解、渴望与干部聊天交流。
因为渴望的背后，是成长进步的进取心，是建言献策的《逐客疏》，是委屈失意的悲伤曲，是孤独寂寞的凄凉诗……只有与战士谈心交流，才能真正了解战士，激发出他们的潜能，凝聚起他们的智慧，化解掉他们的忧愁，才能真正抓住战士的内心，带好管理好一支部队。
（三）以身作则，当好模范。
“子帅一正，孰敢不正，未有己不正而正人者。”一个中队刚分下来一个排长，大家都在看，看这个排长军事素质咋样，内务标准咋样，说话办事咋样，为人处世咋样……如果五公里跑不动、器械拉不动、被子叠得不好，人品又差，战士心里就会不服，战士会这样想：你就这样，凭什么管我？
所以，我们必须尽力把该做的事做好，当好标杆旗帜，战士才会从心里服你、接受你。有时候，即便是自己做得不是很好，但是只要尽全力了，战士也不会有多大的意见。这也是为什么战士建议我们“少玩手机，多干实事”的一条原因。
（四）谦虚好学，提高能力。
我们在学校学到的大多数都是理论，但有些理论掌握得不够扎实。不扎实的理论就像一艘会漏水的轮船，有时还不如基层里的“一叶扁舟”。谦虚，可以从“渔夫”那里得知，这片海域，哪里有浅滩、哪里有暗礁；好学，可以从相关资料上掌握如何将这艘轮船的裂缝修好、加固的方法，从而在基层这片海域里自由畅行。我们就像一艘漏洞百出的轮船，基层就像一片广阔海域，只有不断向他人请教、向书本学习、在实践中学习，才能顺利适应基层第一任职。
（五）严格管理，灵活处事。
老班长给我说过：“管理部队，要避免不近人情的‘打压式’管理，又要避免迁就照顾的‘保姆式’带兵。”慈不掌兵，这是前辈们留下的名言。
问卷调查中，80%的战士也认为“严格管理是锻造一支训练有素部队的重要保障。”有的战士建议我们：要多换位思考，战士有时候犯了错误，其实他内心也并不想犯这个错误。这就要求我们在严格管理部队的前提下，要首先把情况了解清楚后，再做打算，而不是当战士犯了错误后直接“当头闷棒”。
（六）言而有信，许诺必允。
队长说过：“对战士不要轻易允诺，一旦允诺就必须兑现。” 有战士也给我过：“一般不向战士承诺，但承诺过的事就必须要兑现。”为什么呢？因为，违背的是诺言，丢掉的却是人心。一个丢掉人心的干部，自然也就丢掉了威信，丢掉了团结，也就丢掉了胜利。所以，要么不允诺，要么许诺必践诺。
四、回学校应学习和锻炼的重点（一）加强理论学习，端正“三个误区”。
误区一：把理论掌握得不扎实误认为所学内容与基层脱节；误区二：把不了解一个单位的具体情况误认为自己能力不足；误区三：把主官临时不委以重任误认为不被重用。
（二）加强体能训练，增强“三种本领”。
本领一：强健的体魄和过硬的军事素质；本领二：组织训练的方法、程序和要求，以及创新组训的思维；本领三：训练间隙，组织娱乐活动增强官兵训练热情的方法。
（三）加强思想改造，树立“三种意识”。
意识一：牢固树立“战士干什么，自己干什么”，与战士实现“五同”的吃苦意识；意识二：牢固树立“帮助战士成长进步”的责任意识；意识三：牢固树立“活到老，学到老”的求知意识。
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