ZF-Alice 甘肃省玉门地税局迎来爱丽丝迎宾讲解机器人
迎宾机器人担任国甘肃省玉门地税导税员，走进服务一线
黄河远上白云间，
机器人已度玉门关，
古人梦想今人还!
穿山甲机器人，时代从此改变!
近日，在甘肃省玉门市国地税服务大厅正式“上岗”，为纳税人提供接待引导、业务咨询服务，从而提供更加便捷、高效的税务服务。
据了解，在办税大厅主要担任导税员的工作，可以识别指令，回答多个预设的国地税相关问题，并能准确流利地回答纳税人在办税方面的疑惑，有效弥补高峰期办税大厅人力资源不足的问题，缩短纳税人办税等待的时间。纳税人向穿山甲机器人充分了解办税流程和税收政策的相关信息后，较以往平均办税时长缩短了时间，效率显著。
先进的人脸识别、微表情识别、自然语言理解、语音合成和声纹分析等技术，可以进行迎宾、业务智能讲解、引导顾客办理业务等服务。
不但能解答办税相关业务问题，还能陪伴等待办理业务的纳税人聊天，缓解排队等待时的焦躁情绪。这位智能导税员积极负责的工作态度和服务质量赢得了纳税人的一致点赞，他们纷纷表示，机器人导税员为纳税人带来用户体验非常好，办税过程变得轻松有趣，最重要的是办事效率还提高了。
机器人功能
迎宾引导。根据不同的方向自动感应人体，播报欢迎语、欢送语等，支持自定义展示语音图片信息。甘肃省玉门地税局迎来爱丽丝迎宾讲解机器人
业务讲解。可以主动到不同的位置进行讲解，讲解的内容可以自定义，可同时推送图片、视频等形式进行辅助讲解。
循环宣讲。机器人可根据公共场合情况自定义的工作方式和行走路线，自动循环运作，完成安全高效的宣讲接待工作。
业务咨询。自定义语音对话，可根据用户自行搭建的数据模型和海量知识库，向顾客解答各种业务咨询问题，并能不断地智能学习优化。甘肃省玉门地税局迎来爱丽丝迎宾讲解机器人
趣味闲聊。通过后台的知识库可进行语音交互，实现趣味闲聊。
信息采集。通过视觉导航采集现场地形数据信息，通过摄像头和人脸识别等采集访客信息。
人脸识别。通过机器人人脸识别系统，可以精准区分和管理访客，也能精准识别二次来访者，并打招呼。
自主揽客。可以开启自嗨模式吸引办事人员或游客过来，并通过人脸识别与游客进行互动。
表情互动。在检测来人，遇到障碍物等场景下，反馈温馨提醒声音，实现和观众的良好互动。
语音识别。能通过机器人头部麦克风识别语音，本地语音模式下，能对识别的语音进行反馈，反馈包含语音，动作，移动等，即可通过语音指令控制机器人行动。
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人脸识别。通过机器人人脸识别系统，可以精准区分和管理访客，也能精准识别二次来访者，并打招呼。
自主揽客。可以开启自嗨模式吸引办事人员或游客过来，并通过人脸识别与游客进行互动。
表情互动。在检测来人，遇到障碍物等场景下，反馈温馨提醒声音，实现和观众的良好互动。
语音识别。能通过机器人头部麦克风识别语音，本地语音模式下，能对识别的语音进行反馈，反馈包含语音，动作，移动等，即可通过语音指令控制机器人行动。
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