“定制变年”如何破局？定制精英观点探讨（六）

艾特屋：以服务切入市场，“三条腿”走路
“我们把整个业务切分成工程、大客户、传统渠道三大板块，并以服务为切入点，提升服务水平。”
——艾特屋总经理 戴惠照
q：业内纷纷在热议2019年行业将发生巨变，而我们展会的主题也正是“定制变年”。您认为这一趋势概括是否贴切？为什么？
戴惠照：概括还是比较贴切的。目前整个行业随着国家政策变化也产生了巨大的变化。像居于行业前几位的企业都在推进大家居，加之随着国家的政策推进，精装房也成为一种趋势，并且在未来3年内占比大概会提高到80%以上。
q：面对内外环境的快速变化，艾特屋将采取哪些针对性的措施？
戴惠照：我们把整个业务切分成三大版块：工程、大客户、传统渠道。工程版块，我们会跟中国的百强地产合作。目前已经与好几家地产企业成为战略合作伙伴，成为他们精装的配套供应商。这样做的主要目的就是拉升品牌影响力和品牌形象。大客户版块主要是针对地产公司精装后期市场提供增值服务。传统渠道版块，我们希望通过工程和大客户来拉伸并引导经销商进行转型，从单一做产品到后期可能做更多的服务提升，以服务作为切入点。
q：去年一直在说行业“遇冷”，艾特屋有没有感觉到冷？这是洗牌的信号吗？
戴惠照：肯定会受到影响，但我认为机遇与挑战并存，不管市场如何变化，始终还是有一些企业可以发展得很好。对于我们来说这是一个比较好的机遇，当这个挑战性的时刻到来时，只有具备强有力的工厂、创新的思维、完善的整合能力、完整的产业链配套的企业才会有更好的发展前景。
我觉得行业洗牌这个比喻很贴切，因为未来消费肯定会两极分化：一个是具有高品质需求的实力派群体，另外一个就是普通大众的刚需群体。
q：精装时代开启，房企染指家居行业，成品家具与定制融合做拎包入住，这是成品家具翻盘的机遇、定制家居跨越的分水岭吗？除此之外，还有别的出路吗？
戴惠照：随着工装的慢慢兴起，产业间的合作势在必行。因此我们也针对这一块推出比较好的设计方案，来满足地产公司的需求。再加上我们公司本身是一个跨国企业，在全球有三大研发基地，即美国、欧洲、中国，其中研发能力、设计能力、制造能力是我们企业非常大的优势。并且我们有产业配套优势，从橱柜、衣柜、木门到护墙板及成品家具我们都可以配套研发，并且有很好的兼容性。在研发和设计上，我们会充分将消费者的需求融入到方案里。今年我们跟绿城地产已达成战略合作，绿城地产已经给了我们超过17个楼盘的精装配套业务。

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