315报告：尚品宅配定制家具以94分夺得第1荣获家居榜样称号
3月13日，由网易家居举办的“为幸福助力”2017家居服务报告发布会在广州隆重举行。该diaocha从2016年12月开启，历时2个月，覆盖了家具、橱柜、衣柜、瓷砖、卫浴、门窗五金综合、涂料、厨电、地板、吊顶10个家居行业，对200余家知名家居品牌的售后电话、电商以及微信公众号的服务情况进行了一场大检阅。当天来自全国各地的上百名家居企业精英莅临现场，一同见证了这一场315服务盛典。尚品宅配凭借优质的服务取得“2017年度家居服务榜样”排行榜第1名! 尚品宅配总经理李嘉聪受邀出席。
作为家居界权威性的服务报告，本次diaocha细致严谨。一方面为避免先入为主，家居人员由非行业人士担任，并多重复查，过程公正严谨。另一方面将时长拉长到两个月，并采用三位一体的综合模式，从电话服务、电商服务、微信公众号服务三大方面对家居企业的服务能力进行考验，使得diaocha报告在保持全面、专业和权威的同时，更对消费者选购家居产品起到消费指南的作用。
在这份新鲜出炉的报告中可以看到，尚品宅配在综合得分上遥遥领先，得到94分的高分排名榜首。同时尚品宅配在各分项的得分也尤为突出：在电商和微信的得分方面均居第1，其中微信更是取得了满分的傲人成绩。
随着国人住商的提高，对产品的品质和服务都提出了更高的要求，消费者更渴望得到专业而便捷的消费指导。
尚品宅配从创立开始，服务就植入我们的血液里面。尚品宅配四个字其实是一个动词，就是必须把服务做好，让客户认可你住宅配套的服务，再认可你的产品安装、物流服务，这样才能得到消费者的满意。
全国工商联家居装饰业商会秘书长张仁江对尚品宅配的发展给予了很高的评价：“在消费升级的趋势下，尚品也上市了，定制为什么这么火?随着社会的进步，生活水平的提高，消费者对家居的要求更高，对服务要求也越高，更愿意参与到我们的生产中来，企业说到底就是为消费者服务的。原来我们是生产型的企业，未来我们向服务型的方向发展”
张仁江秘书长的一番话，让我们更加坚信以用户需求为导向，让消费者主动参与到家居方案设计当中，提供客户需求的案例，直到满意为止。尚品宅配在“c2b+o2o”的模式的引领下，以消费者为中心，整合线上线下资源来提供全方位、一站式的家居服务。这次能获得“家居服务榜样”殊荣，将鞭策尚品宅配以服务的信念，为消费者们打开幸福之门。尚品宅配也将在服务上不断优化升级，做消费者值得信赖的上市公司!
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