宁波企蜂通信技术有限公司
传统电话呼叫系统和电话机器人将擦出怎样的火花?
发展和创新是一个永恒的话题,那些不思进取的企业、不求改变的行业总是因为新替代者的到来而快速的消失了。比如说曾家的诺基亚、摩托罗拉帝国,曾经的柯达等等。因为缺乏创新,因为对新事物的反应过慢,终导致了巨大的损失。在今年人工智能处于一个黄金时代。即时你无法亲自专研这项技术,那也得敞开怀抱去拥抱它。比如家庭机器人、学习机器人、化学机器人、工业机器人、机器人、电话机器人、云呼智能语音机器人等等。各种各样的智能化产品已经进入了我们的生活和工作,和我们形影不离。
云呼智能电话呼叫系统
今天特别要提到一个行业,正面临着抉择的十字路口,它就是传统的电话呼叫系统。在以前电话呼叫系统是我们工作的一个工具,协助人们完成呼叫类的工作内容,它的作用也仅此而已。那么在现在呢?市场上已经出现了很多种云呼电话机器人,它不仅仅是一项协助办公的话务工具,它更是一个强大的公司助理。可以实现智能云呼、一键启动、真人对话、自动分类、客户筛选、自我学习、数据分析等等功能。工作效率已经达到普通人工的5倍之多,实在让人惊叹。
云呼智能
现在的电话机器人自带呼叫系统功能,真正的给很多企业带去了惠利。那些曾经的传统电话呼叫系统该怎么办呢?特别还有些公司缺乏技术研发实力的更加困难。的出路就是早做打算,拥抱人工智能、拥抱智能云呼电话机器人。尽早寻求和电话机器人智能公司的,努力寻求变革,这样才能化被动为主动,才能将自己的命运掌握在手中。
根据房地产行业对呼叫中心的需求情况,自主研发的房地产电话呼叫系统,完美解决房地产销售难题:
1、系统自动外呼功能可建立呼叫任务,把客户号码导入系统,系统进行自动呼叫,接通后转接人工坐席,提高电话销售效率。
2、详细的话务统计报表功能、录音功能系统提供详细的电话呼叫详单、呼出时间、呼叫时长、扣费情况等,同时系统自动录音功能,支持录音下载保存。
3、crm客户资料管理功能系统自带crm客户资料管理功能,可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。
4、各分支机构统一有效管理分支机构所有的销售情况、客户信息和销售进度都有总公司进行管理和监督,提高管理效率和质量。除了以上所介绍的功能外,房地产电话呼叫系统里面还有很多其他功能上的应用,这里就不一一介绍了,如果您有关于房地产电话呼叫系统上的疑问,欢迎咨询.
产品说明
电话呼叫系统——是为企事业单位的产品或服务推广提供智能运营管理服务平台!
电话呼叫系统集成电话批量电话呼叫、电话录音、ivr语音导航、自动分配、来电弹屏、客户管理等功能为一体的电话营销工具,为企业的精准营销提供更为科学、便捷、高效的解决方案。通过电话呼叫系统群呼潜在目标用户,可以实现电话接通后自动播报录音、按任意键转接人工座席。引导客户沟通、筛选潜在客户群、直接锁定目标客户!以的开拓成本,精确找寻直接的意向用户!
登录电话呼叫系统,采用电话群呼,以真人高清录音提示的方式,向固定电话和手机用户提供高质量的语音广告或通知服务,智能转接人工坐席接待……系统会在呼叫接通时进行录音,提供实时和调档回放录音功能,便于企业分析和统计效果。
系统特点:
ivr语音导航:可自由设置ivr交互式语音导航语和多级导航流程;
acd智能话务分配:可自由设置acd话务分配策略(支持多种条件分配模式;
智能语音自动外呼:可自动筛选有效电话号码,剔除空号、无法接通、停机、关机等无效号码,并将意向客户自动转人工坐席接听;
话务自由转接:通话过程中可以自由转接其他坐席、外部手机、外部固话等,并全程录音;
自动播报工号:减少话人员工作负担,自动播报工号提高服务品质和形象;
支持多方通话:可建立电话会议,多方同时通话,无需重复沟通;
全程自动数字录音:支持多种语音压缩格式,4倍高保真自动数字录音;
实时:支持电脑实时远程在线;
语音留言信箱:忙时或无人接听时自动提示语音转留言信箱;
自动传真服务:支持自动收发传真并以图片格式永久保存;
节假日自助语音服务:支持自助语音服务减少假期客户投诉;
专业的坐席功能:支持转接来电、代接来电、查看来电队列、签入、签入、示忙、示闲,查看来电队列,可按计划轻松完成考核;
网络电话呼叫系统是如何借助互联网实现通信功能的,其主要的组成结构又是怎么样的,各自发挥哪些作用?其实专业的技术人员都知道,网络电话系统一般包括5个部分:服务器、、软交换、管理后台以及客户端。
1、服务器。任何一款互联网产品都需要服务器,非常无常很访问和使用,网络电话也不例外。网络电话呼叫系统的安全性跟服务器的选择息息相关,有些网络电话公司为了省钱会租用开发商的虚拟空间等,但鉴于无法自主把控安全性,建议还是自己购物欲服务器,更为放心。用户在选择使用的时候,也是需要关注这方面问题的。
2、软交换。这是安装在服务器上的系统。它主要处理的是对呼入和呼出的电话进行处理,根据不同的区号、号码段引导到正确的线路上。有点像分拣系统的意思。
3、。有两个*主要的作用。在通话的过程中,首先是小(专业名词:iad)把对话的语音转换成可传输的数字信号传输到服务器,继而通过中继再将数字信号转换成模拟信号,送达客户端完成,此时语音传输就完成了。不过是实时工作的,所以我们在通话的过程中是实时传递话音,而不是等待说完一段话再听录音的形式。
4、管理后台。其主要的功能是对系统进行操控,在后台可以无限生成网络、管理,进行各项数据的查询、充值、统计等等,当然,如有需要也可以实现代理商的批量智能化管理。
5、客户端。就是我们平时下载使用的网络电话软件,一般都有安卓和ios两个版本,用户可以根据手机类型选择合适的版本。通过客户端可以注册、拨打电话、查询充值消费使用记录、余额等等。当然,有些突出的网络电话呼叫系统也会在客户端插入广告位、植入,甚至是对接电商优惠券端口,实现用户充值就免费赠送淘包、天猫、京东等诸多电商平台内部优惠券等功能。
网络电话呼叫系统是固定的,但是功能的设定却有一定差异,不同企业推出的网络电话产品还是存在不少福利差距,通话体验方面也有所不同。选择的时候建议在确保正规合法的前提下,选择通话效果好、性价比高的即可。
网谱数据致力于为企业解决营销和服务中出现的成本高、效率低、管理难、服务差、人员不够等问题,真正帮助企业实现低成本、高成效和易监管,从而进一步提升企业竞争力。
不同业务场景轻松业务配置,支持同一机器人配置不同业务话术,不同业务呼叫计划配置不同机器人灵活配置话术库管理,话术库自主学习,自定营销话术,自动挖掘高频问句,机器学习辅助话术完善,支持自主配置营销话术,满足每个业务需求。
【概述】
目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件,是市场上一家软硬件一体,整合产业链上下游的提供商。
?软件产品-慧营销
慧营销通过大数据、与计算整合云通信为企业提供精准营销服务。是针对于销售型和销售服务型企业集成客户引流——客户开发——客户跟进——客户管理——销售管理——合同订理——客服运维——文化建设于一体的一站式企业营销服务平台。
比如,以前企业营销人员在获客和筛选的环节内耗很大,获取一个客户线索需要大量的时间进行甄选和保存,营销人员对于同一个客户容易造成多人重复联系、跟进不及时、忘记跟进、效率低等等问题。慧营销能给为企业提供智能化的筛选服务,通过大数据分析,在源头环节保障客户资料的和精准性;在跟进环节,分析下次跟进的时间,系统会智能化提醒到你,客户的跟进轨迹自动化保存下来,形成精准的商机。
再如,很多企业不知道公司到底有多少客户资源,更不清楚客户资源结构,我们知道正确地根据现有公司资源配置、往年业绩和市场发展趋势做综合分析是企业发展决策的重要依据,然而,目前的中小企业由于各方面的因素导致数据分析不完善或者是不准确,慧营销系统的数据分析,正好可以解决这方面的问题。
再举个例子,在新人的培训上,很多企业都碰到新人培训难、成长慢、优秀人员经验难等等问题,慧营销为新人提供自主学习的平台,通过丰富的知识库、优秀的录音分享、自我纠察、他人帮带等让新人快速成长和融入企业。
?智能硬件
企蜂的智能硬件为有通信需求的用户提供了解决方案,目前硬件产品有:ipbx、智能话机、4g全智能终端—快话(新版本快话uh4即将与大家见面)等产品,其中尤其慧话宝在上市之初,为全行业企蜂,获得多项。
【软件功能介绍】
(截至2018年7月,v5.6.0版本)
一、高效提升效率
1.整合手机、座机、、qq、邮件等多种客户开发工具。让企业、客户一触即达;
2.适于电销、网销、面销等多种销售方式。pc+手机app,办公随时随地;
3.一键拨号、自动连拨、客户快速分类、自动保存小记、预约提醒。客户分流更快捷,客户跟进不遗漏;
4.使用慧营销,您的销售效率提高30%以上的同时,提升签约率,节约企业成本,优化客户运维。
二、方便客户管理
1.资料批量导入,一键分发。 客户管理无纸化,要多轻松就有多轻松;
2.资源去重去错、资源重复利用。客户资产不浪费,时间、精力花在刀刃上;
3.客户交接。员工离职,客户一键无缝交接,小记、录音全保留,客户永不丢;
4.销售线索跟踪。系统保存所有的销售线索,哪些客户今天需要联系,哪些客户超过一周未跟进,哪些要转公海,一目了然、客户管理更轻松。
三、方便销售管理
1.实时存储通话录音。录音高保真,通话记录永不遗漏。
2.通时、通次、有效呼叫统计。管理无死角,轻松掌控全局!
四、打造团队文化
知识库。优秀的话术模板和优质录音范例,打造线上新人成长营地。
排行榜、效率分析。公允的工作环境,让每个销售知道自己在团队中的努力程度和不足,团队带动个人、个人影响团队。
弹幕打赏体系激励。某销售呼出时长、开发意向多,现在签约了等情况,系统自动弹出祝贺弹幕,活跃气氛引爆全场线上互动,销售就像打游戏,开心上班、快乐出单。
五、目标计划落地
pdca目标计划管理机制
让公司的目标,不会成为员工的一个口号。根据制定的业绩目标,采用pdca的营销管理分解为公司目标——分部目标——小组目标,从而由上到下的制定,再到由下到上的执行。让销售人员清楚明白,每天到公司,自己需要做什么事情,和哪些客户联系。有序的安排第二天的工作,让目标真正实现落地。
六、合同、订理
在线合同管理、订单上报、业绩统计,各个维度报表分析,数据一目了然,管理更轻松。
七、统计分析
提供各个维度、图形化数据统计,为决策层制定营销策略提供依据。
八、定制开发
本公司具有完全的自主知识产权,可根据具体业务需求进行定制化功能开发,以满足实际业务需求。
【通信能力】
支持三大运营商固话号、。
【客户行业分布】
电子商务、互联网科技、金融投资、房产、汽车服务、商贸实业、快递物流、银行、教育培训、企业咨询、美容、建筑装饰、律师事务、广告艺术、餐饮旅游等至少15个行业用户在使用。
慧营销以稳定、高效、方便、服务,正在逐渐成为同行业saas产品的标杆!
【慧营销提供的服务】
保证合作期内一切服务免费!
免费培训、安装、终身免费升级、7*12小时客服在线。
【慧营销的成就】
优质的产品和服务成就我们:
帮助近100000用户提高效率,实现业绩倍增
销售区域内同类产品70%以上市场占有率
90%以上客户续费率
连续3年业绩倍增
【合作流程】
客户咨询——需求核对——免费演示——签署协议——付款()——开户——安装+培训——7*12小时售后服务.
慧营销以创新、专注、高效、共赢的核心价值理念,立足企业发展,欢迎各方企业接洽合作!
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