第一公里你就输了,你如何做好生鲜电商?

关于生鲜电商,特别是水果这块,很多文章都有分析,从物流、包装、配送、营销等,但是很多人忽略了一个很重要的环节,水果在上快递车之前,每个人都知道的环节,缺被忽视了很多,有时候,从开始,我们就输了,如何能做好,针对这个问题,笔者结合本人的经验,浅谈一下个人的拙见,还望批评指正。
一、农产品种类的选择
每种农产品都有很多种类,同一种水果还有不同的品种,并不是所有的种类都适合销售,虽然一些口感不错,但是,不适合长距离运输;还有一些品种,只是在一定的区域符合当地人的口味,而网上销售针对的是真个全国的大市场,很多人忽视了这一点。一些小众的品类,适合尝鲜,很难做大,从品种的选择上,就决定了其未来的市场容量。 就单单是一个苹果,笔者接触到很多种植户,你问他这个苹果是那个品种,他只能告诉你,是富士苹果,而你具体问他,是那个品种,有时他自己都不知道。网上很多卖塔斯马尼亚的车厘子(樱桃),而塔斯马尼亚樱桃分为stella、samba、simone、lapin、weet geoge、weetheart等。每个品种都会在外包装箱上标明。一个很典型的例子,樱桃,在日本的品种很多,见下表:
但是,这么多年来,经过筛选,不断优化,适合网上销售,的也不过三四种,如下图:
另一个在中国很火的水果,佳沛猕猴桃,其结合对品种的不断选择培育,可以从下面这个视频看出来一些端倪。
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视频:新西兰佳沛猕猴桃选育过程
打开某宝,某京,以及手机朋友圈,大家更多是销售,很多人更多的是将自己家种植的卖掉,更谈不上结合市场对产品品种种类的针对选育培养。一些大的企业,也仅仅是收购销售,从产品种类入手,国内,目前,几乎看不到,这也是我们差距的一个很重要的原因。
二、采摘、产地直供、树上熟(完熟)
现在消费者不缺水果,但是,很多人可能和笔者一样,很多水果没有味道,好的味道不仅仅是从酸甜度,水分简单的衡量,少了那种令人吃一次就让舌头惊艳的味道。这就涉及到了,一个很重要的问题,什么时间采摘。更深一点,一天的什么时间采摘,能充分保留水果的味道。
前段时间,日本的天价芒果,太阳之子,一个折合人民币将近六千,很多人在惊叹他的价格的同时,很少人缺少了却进一步思考,他为什么值这个价格?笔者写了一篇文章,这里我们从一个很小的细节,分析一下,看下图:
很多人只是看视频,很少人思考,那个白色的网袋是干嘛的,这就是自然熟透,落果,再售卖,你说这样的口感和你从市场买的催熟的芒果相比,谁不爱。
很多人,你问他,他的果子是几成熟采摘的,估计都是不管生熟程度都摘了,原因就是赶时间提早上市,怕被别人偷,虽然不是所有的水果都适合完全成熟再采摘,但是,市场还是渴望吃到真正成熟的果子,那种熟透的味道,可惜,几乎看不到。有些苹果在霜降后采摘,但是,打的确实冰糖心得口号,真正的冰糖心,在哪里,只能呵呵回答。
有的平台商家,打着产品直供的噱头,却是新发地给你发货,活的真假,估计他们自己都不知道。同样的水果,放在一起,我们很难鉴别他的来源,地标被任意一个标签贴上去,就成了正宗货,李鬼变李逵。
三、等级
等级,很多人的理解就是大小分一下。你觉得这个观点对吗,但是反观国内的生鲜水果销售平台,大家都是这个观点。最近很火的是樱桃,我们先来看看国内的樱桃是怎么分等级的,见下图,
我们再来看一个日本的樱桃等级划分,常见的大小,如下图
还有,品种、腐败变质果、甜度、形状、表面颜色程度、成熟度、病虫害、水分、药检等。
所有的人都想自己的产品卖高价格,如何优质优价,也许从等级开始,是最容易着手的地方,改变传统仅仅是按照大小和重量的思维销售。
四、冷处理和热处理
首先回答一个问题:为什么需要冷处理和热处理?
冷处理冷处理技术是在持续低温条件下(通常为2℃以下,15-18天左右),对水果进行速冻或冷藏处理,以达到杀死水果中可能携带的病虫害。
果实采后热处理,是将采后的果实置于适当的高温下持续处理一定时间,降低果实的某些生理代谢,延迟后熟期的到来,以延长果实的保鲜期,减少果实采后腐烂。旨在促进果实表面伤口的愈合,以及杀灭或抑制果皮或果肉中病原微生物的生长。
国外车厘子装箱前冷处理
国内樱桃装箱
许多做水果的,简单以为,果子从树上摘下来,简单的包装发走就可以了,殊不知,往南怕人,往北怕冷。好一点的,用冷水处理下,一方面大部分都是自己家的水果销售,没有能力购买比较专业的冷处理设备,另一方面,经过处理,增加了成本,进而售价上升,对销售有一定的影响。
国内荔枝装箱
这样的运输,很难长时间运输,对于果品的口感,消费者的体验,都是很大的伤害。当我们收到东西,口感不好,就说快递的原因慢,其实你看了这些,从装箱的那一刻,它就不好。
五、包装
这里谈的包装不是指销售包装,而是运输过程的包装。对于水果的 运输,大部分还是泡沫纸箱、冰袋,运输各个环节都需要全程冷链处理。
某樱桃包装
国内水果食品上飞机樱桃上飞机,直接曝晒在阳光下
国外某樱桃车厘子,上飞机前处理
机场交接处理全程恒温上飞机
鉴于国内冷链的水平,很难做到全程恒温冷链处理,只能自己改进包装,建议在条件允许的情况下,选择比较专业的冷链航空。
当我们在收到购买的水果的时候,觉得没有达到我们的预期,觉得不新鲜,大部分都在找快递的原因,其实,最初的第一公里,才是,我们需要改进的地方。
以后有空,针对每一个环节,我们专门分下,希望,对大家有所能帮助。


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